En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, MITSUBISHI ELECTRIC EUROPE, B.V., Sucursal en España le informa de lo siguiente:
- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, ENCARGADO DEL TRATAMIENTO Y DELEGADOS DE PROTECCIÓN DE DATOS
MITSUBISHI ELECTRIC EUROPE, B.V., Sucursal en España, (en adelante “MITSUBISHI ELECTRIC”), con domicilio en Av. de Castilla, nº 2, CP. 28830, San Fernando de Henares, Madrid (España) es la entidad responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal, para las finalidades que se describen en la presente política de privacidad.
Si bien el tratamiento de sus datos de carácter personal se realiza bajo las instrucciones del responsable del tratamiento, determinados tratamientos de datos relacionados con los procesos de gestión y compra de purificadores de la marca Mitsubishi Electric (en adelante, los “productos”) a través de la página web https://tiendaonline.mitsubishielectric.es (en adelante, la “web” o la “página web”), se realizan por parte de VIPNET CONSULTORES DE TELECOMUNICACIONES, S.L., sociedad con domicilio en Calle Princesa, 49, 28006, Madrid (en adelante, “VIPNET”) y que ha sido contratada por MITSUBISHI ELECTRIC para la gestión de los procesos relacionados con la venta de los productos en https://tiendaonline.mitsubishielectric.es y que es el encargado del tratamiento designado por MITSUBISHI ELECTRIC para el tratamiento de sus datos de carácter personal conforme su actividad.
Puede Ud. contactar con el Equipo de Protección de Datos de MITSUBISHI ELECTRIC y de VIPNET en las direcciones postales anteriormente indicadas o bien en las siguientes direcciones electrónicas:
- E-Mail de Contacto Delegado de Protección de datos MITSUBISHI ELECTRIC: rgdp@sp.mee.com;
- E-Mail de Contacto Delegado de Protección de VIPNET: dpd@vipnet360.com.
- CÓMO SE OBTIENEN SUS DATOS
Sus datos de carácter personal se obtienen por parte del encargado del tratamiento VIPNET porque Ud., en cuanto persona interesada en adquirir los productos comercializados en https://tiendaonline.mitsubishielectric.es, los facilita a través de uno o varios de los canales que se indican a continuación:
- El Formulario de Contacto disponible en la web;
- El E-mail de Contacto mepromociones@mitsubishielectric.es que se encuentra publicado en la web;
- El Teléfono de Contacto 653 18 95 87;
- El Formulario de recogida de datos que debe rellenarse para la formalización de una compra de los productos a través de la web (“Formulario de Compra”);
- La Ventana de solicitud de información a Atención al Cliente disponible en la web (“Ventana de Atención al Cliente”).
- QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS DE UD.
Los datos que tratamos de Ud. son los siguientes:
| Formulario de Contacto | Para el caso que Ud. haya solicitado información sobre nuestros productos a través del Formulario de Contacto disponible en la web, Ud. nos habrá facilitado los siguientes datos: Nombre;E-mail;Teléfono de contacto. Asimismo, opcionalmente Ud. puede también facilitar datos personales en relación con: Su empresa, en el caso que Ud. esté solicitando información por cuenta de una empresa;Datos relacionados con su consulta y que Ud. puede introducir a través del campo de texto Mensaje disponible en el Formulario de Contacto. |
| E-mail de contacto | Si Ud. ha solicitado información sobre nuestros productos a través del e-mail de contacto mepromociones@mitsubishielectric.es publicado en la web, Ud., VIPNET tratará los datos relativos a: Su e-mail personal o corporativo a través del cual Ud. formula su consulta;Los datos que Ud. pueda facilitar en el cuerpo del mensaje remitido conforme su consulta. |
| Teléfono de contacto 653 18 95 87 | En caso de que Ud. realice una consulta a través del teléfono disponible en la página web, VIPNET tratará los datos de carácter personal que Ud. facilite verbalmente en dicha consulta. Los datos que potencialmente se le solicitarían en una consulta telefónica se refieren a: Su nombre y apellidos;Su teléfono de contacto;Su e-mail de contacto; Su dirección postal. |
| Formulario de Compra | Los datos de que se tratan de Ud. para poder llevar a cabo el proceso de compra conforme su solicitud de compra son los siguientes: Datos de facturación:Nombre;Apellidos;NIF;País;Dirección postal;Código Postal;Localidad;Provincia;Teléfono de contacto;Dirección de e-mail;Forma de pago. Asimismo, durante el proceso de compra se le solicitarán los datos necesarios para completar el pago de los productos. Dichos datos consisten en los datos bancarios o los datos relativos a su tarjeta y/o método de pago. MITSUBISHI ELECTRIC les informa que dichos datos únicamente se tratan por parte de la entidad bancaria que ha sido contratada como pasarela de pago en la web. La contratación por parte de MITSUBISHI ELECTRIC de la entidad encargada de la gestión de pagos en https://tiendaonline.mitsubishielectric.es cumple con todos los requisitos establecidos en las regulaciones de protección de datos, aplicándose al tratamiento de sus datos bancarios todas las garantías y salvaguardas necesarias para preservar su privacidad. |
| Ventana de Atención al Cliente | Los datos que se tratan de Ud. en las consultas realizadas a través de la Ventana de Atención al Cliente disponible en la web, consisten en aquellos datos que Ud. facilite conforme dicha consulta. Los datos que potencialmente se le solicitarían en dicho tipo de consultas se refieren a: Su nombre y apellidos;Su teléfono de contacto;Su e-mail de contacto; Su dirección postal. |
Finalmente, VIPNET, siguiendo las instrucciones de MITSUBISHI ELECTRIC, procederá a solicitarle datos personales adicionales en el caso que se produjera alguna incidencia en la gestión de los pedidos o en la entrega de los productos cuya solución requiriera de la aportación, por su parte, de datos de carácter personal adicionales. En cualquier caso, si fuera necesario aportar nueva información, la misma se limitaría a la exclusivamente necesaria para solucionar la incidencia indicada y VIPNET y MITSUBISHI ELECTRIC procederían a informarle nuevamente y a realizar todas las acciones necesarias para preservar su privacidad y cumplir con la normativa de protección de datos aplicable.
- CON QUÉ FINALIDADES SE TRATAN SUS DATOS PERSONALES
Sus datos de carácter personal se tratan de acuerdo con las siguientes finalidades:
- Para Gestionar las Solicitudes de Información acerca de los productos comercializados en https://tiendaonline.mitsubishielectric.es;
- Para Atender a cualquier Incidencia en relación con sus pedidos o la entrega de los productos por Ud. adquiridos en la web;
- Para poder Gestionar su Solicitud de Compra de los productos comercializados en https://tiendaonline.mitsubishielectric.es;
- Para el cumplimiento de las obligaciones legales establecidas en la normativa a la cual MITSUBISHI ELECTRIC se encuentra sujeta por razón de su actividad.
- Para remitirle comunicaciones comerciales por medios electrónicos o informarle telefónicamente acerca de los Servicios y/o productos de la marca Mitsubishi Electric de similar naturaleza a los que Ud. haya adquirido.
- POR QUÉ MOTIVO PODEMOS TRATAR SUS DATOS PERSONALES
Sus datos de carácter personal pueden ser tratados por MITSUBISHI ELECTRIC y por VIPNET, bajo las instrucciones de MITSUBISHI ELECTRIC, porque dichas entidades están legitimadas de acuerdo con la normativa de protección de datos para llevar a cabo dicho tratamiento.
Concretamente, el tratamiento de sus datos para cada una de las finalidades de tratamiento es legítimo de acuerdo con lo siguiente:
| Finalidad de tratamiento | Base de legitimación |
| Gestión de Solicitudes de Información sobre los productos comercializados (apartado i) de la sección 4 anterior) | El tratamiento responde a la necesidad de cumplir con la obligación de facilitarle información de acuerdo con la solicitud que Ud. realiza en https://tiendaonline.mitsubishielectric.es. |
| Atención a Incidencias respecto sus pedidos o la entrega de los productos | El tratamiento responde a la necesidad de cumplir con la obligación de gestionar cualquier incidencia conforme su solicitud. |
| Gestión de su Solicitud de Compra | El tratamiento está legitimado por la necesidad de cumplir con la obligación contractual de gestionar la compra de los productos conforme su solicitud de adquisición de estos. |
| Cumplimiento de las obligaciones legales | Dar cumplimiento a las obligaciones legales a las que MITSUBISHI ELECTRIC y/o VIPNET se encuentran sujetas por razón de su actividad (p.ej.: obligaciones legales de facturación). |
| Remitirle comunicaciones comerciales por medios electrónicos o informarle telefónicamente acerca de los Servicios y/o productos de la marca Mitsubishi Electric de similar naturaleza a los productos que ha adquirido. | El tratamiento de sus datos personales identificativos y de contacto con la finalidad de remitirle información y comunicaciones acerca de nuestros Servicios y productos, solamente se llevará a cabo en el caso que Ud. otorgue su consentimiento para ello al completar el formulario de inscripción y consentir la recepción de tales comunicaciones (consentimiento). Ud. tiene derecho a otorgar su consentimiento o no otorgarlo de forma completamente libre, siendo dicho consentimiento una manifestación de su declaración de voluntad.
Asimismo, le informamos que podrá retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado conforme lo establecido en el RGPD y siguiendo el procedimiento descrito en el apartado 9. CUÁLES SON SUS DERECHOS de la presente Política de Privacidad o, en el caso de comunicaciones por correo electrónico, oponiéndose a la recepción de ulteriores comunicaciones clicando sobre la opción “No deseo recibir más comunicaciones” que encontrará en dichas comunicaciones. |
- CUANDO Y POR QUÉ MOTIVO PODEMOS FACILITAR SUS DATOS A TERCEROS
MITSUBISHI ELECTRIC tiene contratados servicios de proveedores tecnológicos que proporcionan servicios para la gestión de los sistemas de información y comunicación por redes utilizados por dicha compañía, así como servicios de asesoramiento y consultoría. Tanto la contratación de proveedores tecnológicos como la contratación de proveedores de servicios de asesoramiento y consultoría es necesaria a efectos de poder ofrecer, entre otros, los productos que se ofrecen a través de la web https://tiendaonline.mitsubishielectric.es.
Por otro lado, tal y como se indica en el apartado 1 de la presente Política de Privacidad, determinados tratamientos de datos realizados a través de la web se realizan por parte del encargado del tratamiento VIPNET. En este contexto, MITSUBISHI ELECTRIC le informa que tanto la contratación de proveedores tecnológicos como de proveedores de servicios de asesoramiento y consultoría, como la contratación de VIPNET cumple con todos los requisitos establecidos en las regulaciones de protección de datos, aplicando a la cesión de sus datos las garantías y salvaguardas necesarias para preservar su privacidad.
Además de ello, conforme se indica en el apartado 3 anterior, la realización del pago de los productos adquiridos a través de https://tiendaonline.mitsubishielectric.es se realiza por medio de una pasarela de pago que MITSUBISHI ELECTRIC ha contratado con la entidad bancaria. La contratación de esta se ha llevado igualmente a cabo previa verificación de que dicha compañía aplica las garantías y salvaguardas que la normativa de protección de datos exige.
En el caso que los proveedores tecnológicos, los proveedores de servicios de asesoría y consultoría y/o VIPNET requieran de la subcontratación de parte de los servicios que realizan por cuenta de MITSUBISHI ELECTRIC, deberán llevar a cabo dicha subcontratación mediante (i) la previa autorización de MITSUBISHI ELECTRIC, (ii) la verificación de que los subcontratistas seleccionados cuentan con las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar que el tratamiento de sus datos de carácter personal se lleva a cabo de conformidad con la normativa de privacidad y (iii) la formalización de los acuerdos necesarios para trasladar a los subcontratistas idénticas obligaciones de protección de datos que las establecidas en los acuerdos de MITSUBISHI ELECTRIC respecto de sus encargados del tratamiento.
Finalmente, le informamos sus datos serán comunicados a las Administraciones Públicas y las Autoridades de supervisión a las cuales MITSUBISHI ELECTRIC deba suministrar dicha información en virtud de las obligaciones legales derivadas de su actividad.
- TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
MITSUBISHI ELECTRIC tiene contratados servicios de proveedores tecnológicos ubicados en países que no disponen de una normativa equivalente a la europea (“Terceros Países”). La contratación de dichos servicios se ha realizado previo cumplimiento de todos los requisitos establecidos por la normativa de protección de datos, aplicando a la transferencia de sus datos las garantías y salvaguardas necesarias para preservar su privacidad. En este contexto, MITSUBISHI ELECTRIC le informa que tanto la contratación de proveedores tecnológicos, así como la de cualquier otro servicio, cumple con todos los requisitos establecidos en las regulaciones de protección de datos, aplicando a la transferencia de los datos las garantías y salvaguardas necesarias para preservar su privacidad.
Asimismo, MITSUBISHI ELECTRIC también le informa que necesita realizar transferencias internacionales a su empresa matriz ubicada en Japón (país respecto del cual la Comisión Europea ha adoptado una decisión de adecuación que permite que los datos personales fluyan libremente entre las dos economías en base a garantías sólidas de protección de su privacidad) y cuyo objeto es el de unificar la gestión, el mantenimiento y el soporte técnico de las bases de datos de los clientes y proveedores de Mitsubishi Electric.
Para más información sobre las garantías relativas a su privacidad en relación con dichas transferencias internacionales, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de MITSUBISHI ELECTRIC, a través de las direcciones postal y electrónica indicadas en el apartado 1 anterior.
- DURANTE CUÁNTO TIEMPO GUARDAREMOS SUS DATOS
Sus datos personales se conservarán mientras se mantenga su relación con MITSUBISHI ELCTRIC y/o VIPNET y, concluida la misma, durante los plazos de prescripción legales que sean de aplicación.
Finalizados dichos plazos de prescripción, sus datos serán eliminados o, alternativamente, anonimizados.
- CUÁLES SON SUS DERECHOS
Ud. puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad, limitación y/u oposición al tratamiento, dirigiéndose al Equipo de Protección de Datos, a través de las direcciones postal y electrónica indicadas en el apartado 1 anterior.
- RECLAMACIONES
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa puede:
- Presentar una reclamación a nuestro Equipo de Protección de Datos, o;
- Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de su dirección postal: C/ Jorge Juan, 6, C.P. 28001, Madrid (España).
